Вопросы и ответы

Чтобы подать заявку на заём, потребуется пройти регистрацию на официальном сайте компании, заполнить анкету, указать желаемую сумму и срок займа, а также выбрать способ получения денег на банковскую карту.

Клиенты, ранее уже пользовавшиеся услугами компании, могут оформить новую заявку прямо в личном кабинете, не проходя регистрацию заново. Рассмотрение заявки занимает, как правило, около 15 минут.

Компания предлагает два продукта с разными сроками и суммами:

Процентная ставка по займам составляет 0,8% в день, что в годовом выражении соответствует диапазону от 292,000% до 292,800% (в високосном году). Диапазон значений полной стоимости кредита — от 292,000% до 292,000%. Начисление процентов начинается со дня, следующего за днём перечисления суммы займа клиенту, и продолжается до полного погашения задолженности.

Одобренная сумма займа перечисляется на банковский счёт клиента в любом банке России через Систему быстрых платежей (СБП).

Заём выдаётся физическому лицу, соответствующему на дату подачи заявления следующим требованиям.

Для граждан Российской Федерации:

• полная дееспособность и возраст от 18 лет;
• действующий паспорт гражданина РФ и постоянная регистрация на территории России;
• активный номер мобильного телефона, оформленный у российского оператора связи;
• обращение за займом от своего имени и в своих интересах — без представления интересов третьих лиц, выгодоприобретателей или бенефициаров.

Для иностранных граждан (Киргизии, Таджикистана, Узбекистана):

• полная дееспособность и возраст от 18 лет;
• действующий паспорт иностранного гражданина либо ID-карта (идентификационная карта);
• документ, подтверждающий законное право пребывания на территории РФ: миграционная карта, документ о регистрации по месту пребывания, разрешение на временное проживание или вид на жительство;
• нотариально заверенный перевод паспорта или ID-карты на русский язык — при отсутствии действующего документа о праве пребывания в РФ;
• активный номер мобильного телефона российского оператора связи;
• обращение за займом от своего имени и в своих интересах, без представления интересов третьих лиц.

Для новых клиентов предусмотрена опция «Без процентов на 14 дней», распространяющаяся на займы типа Pay Day Loan. Подключить её можно на этапе оформления заявки, после выбора суммы и срока займа. Если задолженность будет полностью погашена в течение первых 14 дней, проценты за пользование займом не начисляются.

Актуальную сумму к погашению можно в любой момент уточнить в личном кабинете, в разделе «Мои займы».

Погашение займа доступно несколькими способами:

• Оплата картой в личном кабинете. Самый быстрый способ — через сервис моментальных платежей Payler банковской картой VISA, MasterCard или МИР; зачисление занимает около 15 минут. По такому платежу платёжный агент и банк могут удерживать комиссию.
• Банковский перевод по реквизитам. Срок зачисления — до 3 рабочих дней, поэтому сумму рекомендуется рассчитывать с учётом процентов за эти дни. Актуальные банковские реквизиты компании опубликованы в разделе «Реквизиты».
• Оплата в отделении Почты России. Услуга бесплатна: в разделе «Оплатить заём» на сайте нужно выбрать «Почта России», скачать и распечатать платёжный бланк, указать в нём номер и дату договора займа, а также паспортные данные, после чего обратиться с бланком и паспортом к сотруднику отделения и сообщить, что оплата предназначена ООО МКК «Академическая». Такой платёж поступает в компанию в течение до 7 рабочих дней и засчитывается датой фактической оплаты; чек рекомендуется сохранять до момента отражения платежа в личном кабинете.

Размер задолженности и дата очередного платежа отображаются в личном кабинете, в разделе «Мои займы», и доступны для просмотра в любое удобное время.

Продление займа позволяет продолжить пользование средствами на срок до 30 дней. Оформить продление можно только через личный кабинет, оплатив его банковской картой — другие способы оплаты для этой операции не предусмотрены.

Подключить продление можно за 5 дней до даты погашения и вплоть до 85-го дня просроченной задолженности. По одному договору займа допускается не более 5 продлений — это ограничение установлено Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации.

Продление может быть недоступно, если по займу уже вносилось частичное погашение и текущая сумма начисленных процентов меньше суммы процентов за 30 дней.

Поступивший платёж по займу распределяется в следующей очерёдности:

1. в первую очередь — начисленные проценты по займу;
2. затем — сумма основного долга;
3. в последнюю очередь, если заём находится на просрочке, — неустойка.

Пароль от личного кабинета можно восстановить по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, указанным при регистрации. Новый пароль будет отправлен в SMS-сообщении или на электронную почту. Для восстановления доступа необходимо перейти по ссылке восстановления пароля на официальном сайте странице входа.

Повторно подать заявку после отказа можно спустя 30 дней. Компания одобряет большую часть обращений, однако решение по каждой заявке формируется с учётом ряда факторов: текущей финансовой нагрузки заявителя, кредитной истории и достоверности указанных в анкете данных.

Наиболее частые причины отказа:

• действующая просроченная задолженность по кредитам в сторонних организациях либо негативная кредитная история в прошлом;
• указание в анкете неточных или недостоверных данных;
• возраст заявителя менее 18 лет.

Обычно средства зачисляются на банковскую карту в течение 15 минут после одобрения заявки, в отдельных случаях перевод может занять до нескольких часов.

Если денежные средства так и не поступили, рекомендуется обратиться на бесплатную горячую линию компании по номеру 8-800-700-87-06.